অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস ক্লেম বা গেমের নিয়ম – যেকোনো বিষয়ে আমরা আছি আপনার পাশে।
নিচের ক্যাটাগরি থেকে আপনার সমস্যাটি বেছে নিন
নিবন্ধন প্রক্রিয়া, যাচাইকরণ ও প্রোফাইল সেটআপ সম্পর্কে জানুন।
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সম্পূর্ণ গাইড।
ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার ও ক্যাশব্যাক কীভাবে পাবেন।
ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো, স্লট ও লটারির বিস্তারিত নিয়মাবলি।
Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টলেশনে সমস্যার সমাধান।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, 2FA এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট।
VIP লেভেল, পয়েন্ট সিস্টেম এবং বিশেষ পুরস্কার দাবির পদ্ধতি।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।
2 War-এ যোগ দেওয়া একদম সহজ, মাত্র কয়েক মিনিটেই শুরু করা যায়
2 War-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়াটা আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ রেখেছি। অনেক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে গিয়ে লম্বা ফর্ম পূরণ করতে হয়, কিন্তু এখানে সেটার ঝামেলা নেই। আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা পাসওয়ার্ড দিয়েই শুরু করা যায়।
নিবন্ধন বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন।
আপনার মোবাইলে একটি ৬ সংখ্যার OTP আসবে। সেটি দিয়ে নম্বর যাচাই করুন।
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন। এটি পরে উইথড্রয়ালের সময় কাজে লাগবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির পর প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস অটোমেটিক যোগ হয়ে যাবে।
পাসওয়ার্ড রিসেট করা খুবই সহজ
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট কোড পাঠান হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন – পুরো প্রক্রিয়াটা ২ মিনিটের বেশি লাগে না।
যদি আপনার মোবাইল নম্বর বদলে গিয়ে থাকে বা নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তারা পরিচয় যাচাই করে আপনাকে অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
2 War-এ অর্থ লেনদেন যতটা সম্ভব সহজ ও দ্রুত রাখা হয়েছে
টাকা জমা দেওয়া বা তোলার ক্ষেত্রে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন আসে। 2 War-এ পেমেন্ট সিস্টেমটা এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময় সহজেই লেনদেন করা যায়।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ, রকেট সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি। এগুলোর মাধ্যমে টাকা পাঠালে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারেও ডিপোজিট করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর 2 War টিম সেটি যাচাই করে প্রসেস করে। সাধারণ সদস্যদের জন্য উইথড্রয়াল ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের উইথড্রয়াল আরও দ্রুত হয়। উইথড্রয়াল করার সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বরটি আপনার প্রোফাইলে সঠিকভাবে দেওয়া আছে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট সময় | অবস্থা |
|---|---|---|
| বিকাশ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| নগদ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| রকেট | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১৫–৩০ মিনিট | সক্রিয় |
| ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড | ৫–১০ মিনিট | সক্রিয় |
৫ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না এলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পেন্ডিং থাকতে পারে। এর বেশি হলে সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।
যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্টে জানান। যদি ট্রানজেকশন এখনও প্রসেস না হয়ে থাকে, বাতিল করা সম্ভব হতে পারে।
বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণক হিসেবে বেট করতে হয়। আপনার বোনাস পেজে বর্তমান রোলওভার অগ্রগতি দেখতে পাবেন।
2 War ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
2 War-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সব তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ হয়। প্রতিবার লগইনের সময় মোবাইলে একটি কোড আসবে, যা না দিলে কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
2 War বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু বিশেষ সুবিধা রয়েছে।
প্রতিদিনের জন্য বাজেট নির্ধারণ করু ন
খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
সাময়িক বিরতির অনুরোধ করুন
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির সুবিধা
এখনও সমাধান পাননি? 2 War সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ২ মিনিট।
চ্যাট শুরু করুনবিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
support@2war.appসাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের বিস্তারিত FAQ পেজে পাওয়া যায়। সাপোর্টের আগে একবার দেখুন।
FAQ দেখুন